南京住房公积金管理中心


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住房公积金电话查询系统使用须知

         本系统提供单位、个人公积金和个人贷款等多项查询功能，查询电话号码为4713047用户查询只需依照系统语音提示，采用按个人身份证号或按个人帐号（单位和个人帐号）的查询方式进行操作即可。
    采用个人身份证号查询的，如果系统提示您的身份证号不存在，说明系统没有登记您的身份证号，用户须到建行办理单位缴存公积金业务的网点登记身份证号；采用个人帐号（单位和个人帐号）查询的，如果用户不清楚单位帐号，请到单位公积金经办人处查询单位帐号。
    系统的使用方式如下：
    一、用户拨通电话4713047，进入电话查询系统，系统语音提示如下：
    "您好，欢迎拨打南京市住房基金管理中心查询电话，公积金单位查询请拨1；公积金个人按帐号查询请拨2；公积金个人按身份证号查询请拨3；个人贷款查询请拨4；住房补贴单位查询请拨5；住房补贴个人按帐号查询请拨6；住房补贴个人按身份证号查询请拨7；退出查询，请拨"0"
    用户按相应的键进入所需的查询程序。
    二、公积金单位和住房补贴单位查询的用户将听到如下语音提示：
    "查询单位余额及下次应缴月份，清拨1；查询单位上月汇缴总人数、总金额，请拨2；查询单位当前正常、封存、转出、转入人数，请拨3；查询单位最近10笔以内明细帐，请拨4；修改单位用密码，请拨 5；退出查询，请拨 0。"
    按相应的健进入所需的查询程序。
    进入前四个查询程序的用户将听到如下语音提示：
    "请输入13位单位帐号"、"请输入6位密码！"（初始密码为888888）
    用户按要求输入帐号及密码后即可得到查询信息。
    修改单位密码的用户将听到如下语音提示：
    "请输入13位单位帐号"、"请输入6位密码！"、"请输入6位新密码！"、"请再输入一遍！"
    用户按要求正确输入两遍密码后即可变更单位密码，系统将提示"操作成功"。
    三、按个人帐号查询公积金和住房补贴的用户将听到如下语音提示：
    "查询个人余额及下次应缴年月，请拨1；查询本年缴交合计及本年支出合计，请拨2；退出查询，请拨0；"
    用户按相应的键进入所需的查询程序后将再听到如下语音提示：
    "请输入13位单位帐号。"、"请输入最多10位个人帐号，按#号结束；"
    用户安要求输入单位和个人帐号后即可得到查询信息。
    四、个人按身份证号查询公积金和住房补贴的用户将听到如下语音提示：
    "查询个人余额及下次应缴年月，请拨1；查询本年缴交合计及本年支出合计，请拨2；退出咨询，请报0。"
    用户按相应的键进入所需的查询程序后将再听到如下语音提示：
    "请输入最多18位个人身份证号，不足18位，按＃号结束"。
    用户按要求输人身份证号后即可得到查询信息。
    五、个人贷款查询的用户将听到如下语音提示：
    "按帐号查询尚欠余额及逾期金额，请拨1；按身份证号查间尚欠余额及逾期金额，请拨2；退出查询，调拨0；"
    用户按相应的键进入所需的查询程序后将再听到如下语音提示：
    "请输入15位个人贷款帐号"或"请输入最多18位个人身份证号，不足18位，按#号结束。"
    用户按要求输入个人贷款帐号或身份证号后即可得到查询信息。
    如果用户输入的帐号、身份证号或密码不正确，或用户的身份证号未录入到公积金系统，系统将向用户提示出错信息，用户可根据系统的提示重新开始操作。
    用户如果有电话查询系统使用方面的问题请拨打咨询电话4708265。

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